Express Kurier. Direkt.
Auch Overnight.
x25pronto Schweiz bringt Ware direkt ans Ziel. Für kleine Ware fährt ein Auto. Für mehr Platz gibt es Transporter oder XL. Direkt, Express und Overnight fahren von Montag bis Sonntag. Freie Zeiten stehen im Kalender.
Anleitung: Fotos von Sendungen rechtssicher aufnehmen
Kurz gefasst: Fotografieren Sie Sendungen so, dass Bilder vor Manipulation schützen und im Streitfall als Beweis dienen. Hier sind einfache Regeln für Swiss Firmen.
Kurzantwort
Machen Sie scharfe, datierten Fotos in voller Auflösung, sichern Sie Metadaten und speichern Sie die Bilder revisionssicher. Das schützt vor Reklamationen und dient als Beweismittel bei Transportschäden oder Unsicherheiten.
Warum rechtssichere Fotos wichtig sind
Fotos dokumentieren Zustand, Verpackung und Übergabe. Bei Beschädigungen, fehlenden Teilen oder Haftungsfragen sind klare Bilder oft der schnellste Nachweis. Für Schweizer Firmen reduziert eine saubere Fotodokumentation Zeitaufwand bei Reklamationen und klärt Verantwortlichkeiten.
Vorbereitung: Gerät und Einstellungen
Nutzen Sie ein aktuelles Smartphone oder eine Digitalkamera. Stellen Sie die höchste praktikable Auflösung ein. Deaktivieren Sie automatische Komprimierung, wenn möglich. Aktivieren Sie GPS (nur wenn datenschutzrechtlich zulässig) und Datum/Zeit in den Foto-Metadaten. Schalten Sie den Flugmodus nicht ein, bevor Sie die Metadaten geprüft haben.
Was jede Aufnahme zeigen muss
1) Gesamtsicht des Pakets auf einer neutralen Fläche. 2) Beschädigungen in Nahaufnahme (mindestens zwei Winkel). 3) Lieferadresse oder Referenznummer deutlich lesbar. 4) Verpackungs- und Klebebandzustand. 5) Bei Übergabe: Ausweis oder Unterschrift separat fotografieren, nur mit Einwilligung der Person.
Zeitstempel und Metadaten richtig nutzen
Moderne Geräte speichern EXIF-Daten: Datum, Uhrzeit, Standort, Kameraeinstellungen. Bewahren Sie EXIF-Daten, statt sie zu entfernen. Falls Sie einen sichtbaren Zeitstempel bevorzugen, nutzen Sie eine App, die das Datum ins Bild einbettet, ohne Metadaten zu löschen. Notieren Sie zusätzlich die Sendungsreferenz im Dateinamen (z. B. 2026-01-15_SRN12345.jpg).
Sichere Ablage und Nachweisführung
Speichern Sie Bilder sofort in einem zentralen, gesicherten Ordner oder in einem revisionssicheren Cloud-Archiv. Protokollieren Sie Upload-Zeit und Benutzer. Verwenden Sie Schreibschutz, Versionierung oder WORM-Speicher für sensiblere Fälle. Bewahren Sie Rohdateien (Originale) mindestens so lange auf, wie gesetzliche oder vertragliche Aufbewahrungsfristen gelten.
Datenschutz und Einwilligung in der Schweiz
Personenfotos, Standortdaten oder andere personenbezogene Informationen unterliegen dem DSG. Holen Sie bei Bedarf eine Einwilligung ein. Maskieren oder löschen Sie irrelevante Personeninformationen, wenn Sie Bilder an Drittparteien weitergeben. Führen Sie eine Datenschutz- und Zugriffsregelung für Ihre Fotoablage.
Häufige Fragen
Welche Auflösung reicht für Beweisfotos?
Moderne Smartphones liefern ausreichend Qualität. Wählen Sie eine Auflösung, die Details wie Risse oder Seriennummern klar zeigt. 8–12 MP ist oft genug; wichtiger ist scharfe Fokussierung und gutes Licht.
Darf ich Standortdaten (GPS) speichern?
Ja, wenn es für die Dokumentation notwendig ist und Sie die datenschutzrechtlichen Vorgaben beachten. Informieren Sie Mitarbeitende und betroffene Dritte, oder anonymisieren Sie Bilder vor Weitergabe.
Wie lange muss ich Fotos aufbewahren?
Bewahren Sie Fotos so lange auf, wie es vertragliche oder gesetzliche Fristen verlangen. Bei Streitfällen empfiehlt sich mindestens die übliche Gewährleistungsfrist plus eine angemessene Reserve.
Was tun, wenn Metadaten manipuliert erscheinen?
Bewahren Sie das Originalfoto in der Rohdatei. Notieren Sie, wer das Bild aufgenommen und hochgeladen hat. Ergänzen Sie die Fotodokumentation mit Übergabeprotokollen oder Zeugenangaben.