Häufige Fragen zu x25pronto.ch – klar beantwortet.
Die Antworten erklären Angebot, Buchung, Preise, Sendungsgrenzen und Overnight. Bei einem Sonderfall bitte vor der Buchung direkt nachfragen.
+41 71 554 72 93 · info@x25lab.com
Was transportiert x25pronto.ch?
Kleine, PW-taugliche Sendungen wie Dokumente, Akten, kleine Ersatzteile, IT/Elektronik, Schlüssel, Muster, Kleinwaren und ausgewählte Apothekensendungen.
Wie schwer darf eine Sendung sein?
Bis 10 kg ist der Standard. 11–20 kg sowie 21–35 kg können nach Grösse, Verpackung und sicherer Handhabung geeignet sein. Über 35 kg ist im Standardmodell nicht vorgesehen.
Was bedeutet Direktkurier?
Die gebuchte Sendung wird ohne planmässiges Paketdepot oder Umladung vom Abholort zum Ziel transportiert.
Wann ist Overnight möglich?
Regulär Montag bis Donnerstag. Die Sendung wird abends übernommen und für den nächsten Werktag eingeplant. Feiertage und Sonderfälle brauchen eine Bestätigung.
Ist der Online-Richtpreis garantiert?
Er beruht auf den eingegebenen Daten, der ermittelten Route und den aktiven Preisparametern. Unrichtige Angaben, ungeeignete Sendungen oder technische Routenausnahmen können eine Klärung erforderlich machen.
Wann wird die Buchung verbindlich?
Im Buchungsdialog prüfen Sie zuerst alle Angaben. Erst nach dem finalen Buchungs-/Zahlungsschritt wird der Auftrag erstellt. Die konkrete Leistung bleibt von Annahme, Kapazität und zulässiger Sendung abhängig.
Kann ich Fehler vor dem Abschluss korrigieren?
Ja. Vor dem finalen Schritt wird eine Zusammenfassung von Route, Preis und Kontaktdaten angezeigt. Mit „Zurück und ändern“ können Sie Eingaben korrigieren.
Welche Güter sind ausgeschlossen?
Gefahrgut, gesetzlich unzulässige Inhalte, Sperrgut, Paletten, nicht sicher verpackte Waren sowie Sendungen mit Spezialanforderungen, die x25pronto.ch nicht erfüllen kann.
Gibt es Kühltransporte?
Nein, nicht als Standardleistung. Temperaturgeführte oder medizinisch besonders geregelte Transporte dürfen nur angeboten werden, wenn die erforderliche Infrastruktur und rechtliche Grundlage tatsächlich vorhanden ist.
Wo fährt x25pronto.ch?
Basis ist Wil SG. Im Fokus stehen sinnvolle Routen in St. Gallen, Thurgau und passende Ziele Richtung Zürich. Die reale Strecke wird berechnet.
Kann ich als Firma wiederkehrend buchen?
Ja. Wiederkehrende Routen und feste Abläufe können abgestimmt werden. Eine individuelle B2B-Vereinbarung wird separat festgelegt.
Wie erfolgt die Zahlung?
Wenn der aktive Zahlungsmodus vollständig konfiguriert ist, erfolgt Online-Zahlung über Stripe Checkout. Andernfalls muss die Zahlungsabwicklung vor der Annahme des Auftrags geklärt werden.
Was muss ich bei der Verpackung beachten?
Die Sendung muss geschlossen, stabil, auslaufsicher und für normalen PW-Transport geeignet sein. Empfindliche Inhalte benötigen ausreichenden Schutz.
Wie erreiche ich x25pronto.ch?
Telefonisch unter +41 71 554 72 93 oder per E-Mail an info@x25lab.com.
Route prüfen. Richtpreis sehen. Entscheiden.
Keine anonyme Paketstrecke: x25pronto.ch ist für kleine, PW-taugliche Sendungen gedacht, bei denen eine direkte oder planbare Fahrt sinnvoll ist.