1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung und Buchung von Kurier- und Overnight-Leistungen von x25pronto.ch, betrieben durch Management Consulting Mayr, Waldaustrasse 2, 9500 Wil SG, Schweiz. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn sie ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden.
2. Leistungsgegenstand
x25pronto.ch bietet fokussierte Transporte für kleine, PW-taugliche Sendungen an. Zum Angebot gehören insbesondere Direktfahrten sowie – bei Verfügbarkeit und Eignung – Overnight-Fahrten. Ein Anspruch auf Annahme eines Auftrags oder auf eine bestimmte Kapazität besteht nicht.
3. Auftragserteilung und Vertragsschluss
Der Online-Rechner dient der Preis- und Machbarkeitsvorprüfung. Der Kunde erfasst anschliessend Kontaktdaten und Sendungsinformationen und erhält vor dem finalen Schritt eine Zusammenfassung. Eingaben können dort korrigiert werden. Der Auftrag wird durch den finalen Buchungsschritt übermittelt. x25pronto.ch kann einen Auftrag ablehnen, wenn Kapazität, Route, Inhalt, Verpackung oder rechtliche Voraussetzungen nicht passen.
4. Preise und Zahlung
Preise werden in Schweizer Franken angegeben. Der vor Abschluss angezeigte Betrag basiert auf den eingegebenen Daten und der ermittelten Route. Falsche, unvollständige oder nachträglich geänderte Angaben können eine Neuberechnung oder Ablehnung erforderlich machen. Soweit Online-Zahlung aktiviert ist, kann die Abwicklung über Stripe erfolgen.
5. Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber muss Inhalt, Gewicht, Abmessungen, besondere Eigenschaften, Abhol- und Zielkontakte sowie zeitliche Anforderungen richtig angeben. Die Sendung muss ausreichend verpackt, geschlossen, auslaufsicher und für den Transport im eingesetzten Fahrzeug geeignet sein. Alle für den Transport erforderlichen Berechtigungen und Informationen sind vom Auftraggeber rechtzeitig bereitzustellen.
6. Ausgeschlossene Sendungen
Nicht angenommen werden insbesondere gefährliche, verbotene oder unzureichend deklarierte Güter, Waffen oder gesetzlich unzulässige Inhalte, lose oder auslaufende Flüssigkeiten, Paletten, Sperrgut, Sendungen über den betrieblich vorgesehenen Gewichts-/Grössengrenzen sowie Güter mit besonderen Kühl-, Sicherheits-, Bewilligungs- oder Medizinlogistik-Anforderungen, sofern diese nicht vorab ausdrücklich bestätigt wurden.
7. Abholung und Zustellung
Abhol- und Lieferzeiten sind, soweit nicht ausdrücklich als verbindlich bestätigt, Ziel- oder Planzeiten. Verkehrsereignisse, Wetter, Unfälle, behördliche Massnahmen, Wartezeiten an Übergabestellen oder andere ausserhalb des zumutbaren Einflussbereichs liegende Umstände können zu Verzögerungen führen. Der Auftraggeber stellt sicher, dass an Abhol- und Zielort eine berechtigte Kontaktperson erreichbar ist.
8. Overnight
Overnight ist regulär für Abholungen von Montag bis Donnerstag vorgesehen. Feiertage, Wochenenden, besondere Zustellfenster und lange oder wirtschaftlich ungeeignete Routen bedürfen einer separaten Bestätigung. Eine gewünschte Abholzeit ist noch keine garantierte Annahme.
9. Änderungen und Stornierungen
Änderungen nach Auftragserteilung sind nur möglich, solange sie operativ umsetzbar sind. Bereits entstandene Anfahrts-, Warte-, Dritt- oder Zahlungsabwicklungskosten können verrechnet werden. Konkrete Stornobedingungen können je nach Auftragsart in der Bestätigung oder einer individuellen B2B-Vereinbarung geregelt werden.
10. Haftung
x25pronto.ch haftet im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Für Schäden aufgrund falscher Deklaration, ungeeigneter Verpackung, verbotener Inhalte, nicht mitgeteilter besonderer Eigenschaften oder fehlender Empfangsbereitschaft ist die Haftung soweit gesetzlich zulässig ausgeschlossen. Weitergehende Haftungsregelungen oder Versicherungsdeckungen für besondere Warenwerte müssen vor Auftragserteilung ausdrücklich vereinbart werden.
11. Reklamationen
Erkennbare Schäden oder Abweichungen sollen unverzüglich bei Übergabe dokumentiert und gemeldet werden. Weitere Beanstandungen sind so rasch wie möglich unter Angabe der Buchungsnummer und aussagekräftiger Nachweise an info@x25lab.com zu richten.
12. Datenschutz
Personendaten werden gemäss der separaten Datenschutzerklärung verarbeitet. Für Zahlungsabwicklung, technische Infrastruktur und Kommunikation können spezialisierte Auftragsbearbeiter eingesetzt werden.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt schweizerisches Recht. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben vorbehalten. Soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung zulässig ist, wird der Sitz des Anbieters als Gerichtsstand vorgesehen.
14. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Massgebend ist die bei Auftragserteilung veröffentlichte Fassung, soweit keine individuell vereinbarte Regelung vorgeht.