Express Kurier. Direkt.
Auch Overnight.
x25pronto Schweiz bringt Ware direkt ans Ziel. Für kleine Ware fährt ein Auto. Für mehr Platz gibt es Transporter oder XL. Direkt, Express und Overnight fahren von Montag bis Sonntag. Freie Zeiten stehen im Kalender.
So dokumentieren Sie Fahrzeugänderungen korrekt für x25pronto
Kurzleitfaden für x25pronto-Partner: wie Sie Fahrzeugwechsel, Nummernschild- und Namensänderungen richtig melden und welche Dokumente Sie schnell einreichen sollten.
Kurzantwort
Als x25pronto-Partner melden Sie Fahrzeugwechsel, Nummernschild- und Namensänderungen sofort über das Partner-Portal oder per E-Mail. Reichen Sie die aufgeführten Dokumente (Fahrzeugschein, Zulassungsbestätigung, Versicherung, Ausweis) in lesbarer Form ein. Ohne vollständige Dokumentation können Fahrzeugdaten nicht aktualisiert werden und Sie können temporär nicht für Aufträge zugelassen sein.
Wann müssen Sie Änderungen melden?
Melden Sie jede Änderung unverzüglich. Dazu gehören: Fahrzeugwechsel (neues Fahrzeug oder Ersatzwagen), Nummernschildänderung, Eigentums- oder Namensänderung des Fahrers oder Halters. Auch temporäre Änderungen – etwa ein Ersatzfahrzeug für ein paar Tage – melden Sie sofort. Schnelles Melden schützt Ihre Einsatzfähigkeit.
Welche Dokumente benötigt x25pronto?
Für die meisten Änderungen verlangen wir klare, lesbare Kopien oder Fotos von: 1) Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung Teil I), 2) Eigentums- oder Kaufvertrag bei Fahrzeugwechsel (wenn relevant), 3) Versicherungsnachweis mit dem neuen Kennzeichen, 4) Personalausweis oder Reisepass bei Namensänderung, 5) evtl. Vollmacht, wenn eine andere Person die Änderung durchführt. Alle Dokumente müssen das neue Kennzeichen und das Fahrzeug eindeutig zeigen.
Wie Sie Dokumente richtig einreichen
Nutzen Sie primär das Partner-Portal: Login → Profil → Fahrzeugdaten → Änderung melden → Upload. Alternativ senden Sie eine E-Mail an partners@x25pronto.ch mit Betreff "Fahrzeugänderung [Ihr Partnername]" und fügen alle Dateien an. Verwenden Sie PDF oder JPG. Achten Sie auf gute Lesbarkeit: scharfe Fotos, alle Ecken sichtbar, keine Reflexionen.
Technische Anforderungen und Dateiformate
Maximal 10 MB pro Datei. Bevorzugte Formate: PDF, JPG, PNG. Wenn das Foto zu gross ist, komprimieren Sie es ohne Qualitätsverlust. Benennen Sie Dateien klar: "Partnername_Fahrzeugschein_Kennzeichen.jpg". Falls mehrere Dokumente nötig sind, laden Sie jedes separat hoch.
Fristen, Plausibilitätsprüfung und Kommunikation
Wir prüfen Dokumente in der Regel zügig. Fehlende oder unleserliche Unterlagen führen zu Rückfragen. Bis zur Bestätigung kann das Fahrzeug vorübergehend nicht für Aufträge freigeschaltet sein. Sie erhalten eine Bestätigung im Partner-Portal oder per E-Mail. Bei Eilfällen kennzeichnen Sie die Meldung als ‚Dringend‘ im Betreff.
Spezialfälle: Ersatzfahrzeug, Leasing oder Firmenwagen
Bei kurzzeitigem Ersatzfahrzeug: Laden Sie Zulassungs- oder Versicherungsnachweis des Ersatzwagens hoch und geben Sie die Dauer an. Bei Leasing oder Firmenwagen: Fügen Sie ggf. Leasingvertrag oder Bestätigung des Fahrzeughalters bei. Bei Fahrerwechsel, aber gleichem Fahrzeug, ergänzen Sie den neuen Ausweis und eine allfällige Betriebsbewilligung.
Häufige Fragen
Kann ich Änderungen telefonisch melden?
Telefonische Meldungen sind möglich zur Information. Sie ersetzen jedoch nicht den schriftlichen Upload. Ohne Dokumente können wir die Änderung nicht abschliessen.
Wie lange dauert die Freischaltung nach Dokumenten-Upload?
Die Bearbeitung erfolgt in der Regel schnell. Dauer hängt von Vollständigkeit und Lesbarkeit der Unterlagen ab. Unvollständige Einreichungen führen zu Verzögerungen.
Was tun bei abweichenden Angaben zwischen Dokumenten?
Fügen Sie eine Erklärung und zusätzliche Belege bei (z. B. Namensänderungsurkunde). Bei Unsicherheiten wird das Partner-Team Rückfragen stellen.
Wen kontaktiere ich bei Problemen mit dem Upload?
Nutzen Sie das Support-Formular im Partner-Portal oder schreiben Sie an partners@x25pronto.ch. Beschreiben Sie das Problem kurz und fügen Sie einen Screenshot bei.